Algemene voorwaarden

Artikel 1: Partijen

Dit algemene voorwaardenbeleid is van toepassing tussen FOODIES-PLANET BV, gevestigd te: Chaussée de Lille 204, 7500 Tournai, België. E-mail: hello@foodies-planet.com, BTW-nummer: BE 0763.378.617, hierna “de Uitgever” en elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, die op de Site geregistreerd is om een Product te kopen, hierna “de Klant”.

Artikel 2: Definities

“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, geregistreerd op de Site.
“Site-inhoud”: elementen van welke aard dan ook gepubliceerd op de Site, al dan niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, schema's, structuren, databases of software.
“De Uitgever”: FOODIES-PLANET BV in haar hoedanigheid van uitgever van de Site.
“Internetgebruiker”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, privaatrechtelijk of publiekrechtelijk, die verbinding maakt met de Site.
“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de Uitgever op de Site verkocht worden aan Klanten.
“Site”: website toegankelijk via de URL www.foodies-planet.com, evenals gerelateerde subsites, spiegelsites, portals en URL-varianten.

Artikel 3: Toepassingsgebied

De Site is open en gratis voor alle internetgebruikers. Het bezoeken van de Site impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden door elke internetgebruiker. De loutere verbinding met de Site, door welk middel dan ook, in het bijzonder door middel van een robot of browser, impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het overeenkomstige vakje aan te vinken.

De internetgebruiker erkent hierdoor volledig kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder beperkingen te aanvaarden.

Het aanvinken van het vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de uitgever en doet, behoudens tegenbewijs, afstand van het recht om deze in geval van geschil aan te vechten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relaties tussen de partijen met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder die van de internetgebruiker.

De aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat de internetgebruiker over de nodige handelingsbekwaamheid beschikt om dit te doen, of dat hij, indien hij hiertoe niet in staat is, de toestemming heeft van een voogd of curator. of van hun wettelijke vertegenwoordiger als ze minderjarig zijn, of dat ze in het bezit zijn van een mandaat als ze handelen namens een rechtspersoon.

Artikel 4: Doel van de site

Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.

Artikel 5: Verschillende stappen van uw bestelling

5.1. Bestelling

Om een bestelling te plaatsen, kan de internetgebruiker een of meerdere Producten selecteren en deze toevoegen aan zijn winkelmandje. De beschikbaarheid van de Producten wordt aangegeven op de Site, in de beschrijving van elk artikel. Wanneer zijn bestelling compleet is, kan hij zijn winkelmandje raadplegen door op de daarvoor bestemde knop te klikken.

5.2. Validatie van de bestelling door de internetgebruiker

Door zijn winkelmandje te raadplegen, kan de internetgebruiker het aantal en de aard van de door hem gekozen Producten controleren en de eenheidsprijs en de totale prijs ervan verifiëren. Hij heeft de mogelijkheid om één of meerdere Producten uit zijn winkelmandje te verwijderen.

Als hun bestelling bevalt, kunnen internetgebruikers deze valideren. Ze komen dan op een formulier waarop ze hun inloggegevens kunnen invoeren als ze die al hebben, of zich kunnen registreren op de Site door het registratieformulier in te vullen met hun persoonlijke gegevens.

5.3. Betaling door de klant

Zodra de Klant is aangesloten of nadat hij het inschrijfformulier volledig heeft ingevuld, wordt hij uitgenodigd om zijn leverings- en facturatiegegevens te controleren of te wijzigen en vervolgens om te betalen door naar de beveiligde betalingsinterface te worden doorverwezen met de woorden “bestelling met betalingsverplichting” of een gelijkaardige formule.

5.4. Bevestiging van de bestelling door de uitgever

Zodra de Uitgever de betaling heeft ontvangen, verbindt hij zich ertoe de Klant binnen een termijn van maximaal 24 uur langs elektronische weg een ontvangstbevestiging te sturen. Binnen dezelfde termijn verbindt de Uitgever zich ertoe de Afnemer een e-mail te sturen met een samenvatting van de bestelling en een bevestiging van de verwerking, met inbegrip van alle informatie die daarop betrekking heeft.

Artikel 6: Prijs - betaling

6.1. Prijs

De geldende prijzen zijn deze die op de Site worden weergegeven op de dag van de bestelling. Deze prijzen kunnen op elk moment door De Uitgever gewijzigd worden. De aangeduide prijzen zijn enkel geldig op de dag van de bestelling en hebben geen enkel effect voor de toekomst.

De prijzen vermeld op de Site zijn uitgedrukt in euro, alle taksen inbegrepen, exclusief leveringskosten.

6.2. Betalingsvoorwaarden

De Klant kan betalen via Paypal, Stripe. Betalingen per creditcard worden uitgevoerd via beveiligde transacties.
In het kader van betalingen per bankkaart heeft de Uitgever geen toegang tot gegevens met betrekking tot het betaalmiddel van de Klant. De betaling gebeurt rechtstreeks aan de bank.
In geval van betaling per postwissel, cheque of bankoverschrijving beginnen de levertijden pas te lopen op de datum van ontvangst van de betaling door de Uitgever.

6.3. Facturering

De Uitgever zal de Afnemer na elke betaling elektronisch een factuur sturen of ter beschikking stellen. De Afnemer stemt uitdrukkelijk in met het elektronisch ontvangen van facturen.

6.4. Achterstallige betalingen

Elk bedrag dat niet op de vervaldag wordt betaald, geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot de toepassing van een boete voor laattijdige betaling, berekend op basis van een rentevoet gelijk aan 3 maal de wettelijke rentevoet, zonder dat deze boete afbreuk doet aan de opeisbaarheid van de verschuldigde sommen in hoofdsom.

Bovendien zal elke vertraging in de betaling leiden tot het factureren aan de in gebreke blijvende Klant van invorderingskosten ten bedrage van 40 euro, de onmiddellijke betaling van alle nog verschuldigde bedragen ongeacht de overeengekomen termijnen, vermeerderd met een schadevergoeding van 20% van het bedrag als boeteclausule, evenals de mogelijkheid om het contract eenzijdig te beëindigen door toedoen van de Klant. Deze clausule valt binnen het kader van de bepalingen van Artikel 1152 van het Burgerlijk Wetboek die de rechter toestaan om de schadevergoeding te verminderen als de rechter van mening is dat deze buitensporig is.

6.5. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte Producten blijven eigendom van de Uitgever tot de volledige betaling van hun prijs, in overeenstemming met deze clausule van eigendomsvoorbehoud.

Artikel 7: Klachten, herroeping, garantie

7.1. Klantenservice

De klantendienst is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 20u00 via e-mail op het volgende adres: hello@foodies-planet.com. De Uitgever verbindt zich ertoe om binnen de 2 werkdagen te antwoorden

7.2. Herroepingsrecht - verkoop op afstand

Artikel L. 221-18 van de Consumentencode bepaalt dat de consument een termijn van veertien (14) dagen heeft, vanaf de ontvangst van de producten, om zijn herroepingsrecht uit te oefenen van de overeenkomst die op afstand is gesloten, zonder zijn beslissing te moeten rechtvaardigen.

De Klant stelt de Verkoper op de hoogte van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door een e-mail te sturen naar hello@foodies-planet.com.

7.3. Voorwaarden voor terugzending van producten

De Verkoper raadt de Klant aan om het (de) product(en) waarop de herroeping betrekking heeft, onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de datum van mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan de Verkoper terug te sturen.

De terugzending van het (de) product(en) gebeurt in hun originele verpakking(en), in goede staat, vergezeld van alle mogelijke accessoires en documentatie. Ze moeten vergezeld gaan van de factuur en het naar behoren ingevulde herroepingsformulier.

De Verkoper raadt de Klant ook aan om het product terug te sturen vergezeld van de originele verpakking in een daarvoor bestemde verpakking die geen identificatie van het product toelaat (postpakket, bubbeltjesenvelop, knutselpapier, enz.).

Tot slot raadt de Verkoper de Klant aan om de producten aangetekend met ontvangstbevestiging terug te sturen naar het volgende adres: FOODIES-PLANET BV, Chaussée de Lille 204, 7500 Tournai, België.

Het product (de producten) moet(en) in perfecte staat zijn voor wederverkoop. Elk onvolledig of beschadigd product door de Klant als gevolg van een andere behandeling dan deze die nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen, zal niet worden terugbetaald.

De Klant draagt alle retourkosten in geval van uitoefening van zijn herroepingsrecht.

Waarschuwing: In overeenstemming met artikel L. 221-28 van de consumentenwet is elk herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel kunnen bederven of verlopen (verse producten, producten met een houdbaarheidsdatum).

7.4. Garanties

7.4.1. Garantie op zichtbare gebreken

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de goede staat van de Producten te controleren op het moment van levering. Deze controle moet in het bijzonder betrekking hebben op de kwaliteit, de hoeveelheden en de referenties van de Producten, alsook op hun conformiteit met de bestelling. Geen enkele klacht zal in aanmerking worden genomen na een termijn van drie dagen vanaf de levering. In elk geval zal elke klacht betreffende de geleverde colli slechts in aanmerking worden genomen indien de Klant die als handelaar optreedt voorbehoud heeft gemaakt bij de vervoerder overeenkomstig de artikelen L. 133-3 en volgende van het Wetboek van Koophandel. van het Wetboek van Koophandel.

7.4.2. Garantie voor verborgen gebreken
7.4.2.1. Wettelijke garanties

Klanten hebben een wettelijke garantie op een correcte levering (artikel 1604 van het Burgerlijk Wetboek), een wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) en een veiligheidsgarantie (artikelen 1245 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).
Klanten die consument zijn, hebben ook een wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-4 en volgende van het consumentenwetboek).

7.4.2.2. Conventionele garantie

De Producten genieten, naast de wettelijke garantie, van een conventionele conformiteitsgarantie op Belgisch grondgebied, voor een periode van 1 jaar vanaf de levering van het Product.

7.4.2.3. Terugzending

Om de garantie te kunnen toepassen, moet de Klant het product terugsturen naar het adres van de maatschappelijke zetel van de uitgever, vergezeld van een verklarende brief met het verzoek tot herstelling, omruiling of terugbetaling.

In elk geval wordt de Afnemer verzocht om de instructies van de Uitgever met betrekking tot het retourneren van Producten nauwkeurig op te volgen.

De kosten voor het terugzenden van het Product blijven ten laste van de Klant, behalve voor Consumentenklanten die de conformiteitsgarantie van artikel L. 217-4 en volgende van de Consumentencode toepassen.

CONTACT

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, het doel van deze website of uw gebruik van deze website, neem dan contact met ons op via:

FOODIES-PLANET BV,
Chaussée de Lille 204,
7500 Tournai, België
+32 (0) 491 442 324
hello@foodies-planet.com
www.foodies-planet.com

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 23 mei 2024.